小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要構(gòu)成，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要力量。但隨著國(guó)內(nèi)商業(yè)環(huán)境日新月異的變化，使廣大在人才、管理等方面較為落后的小微企業(yè)受到了非常明顯的影響。尤其是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)進(jìn)入“深水區(qū)”，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的沖擊下，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的困難以及企業(yè)家們思維上的困惑逐漸被放大開來，廣大小微型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路也似乎越走越艱難。那么對(duì)于廣大小微企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求方面究竟有哪些變化呢？

　　思維慣性引發(fā)的“癥狀”：規(guī)模擴(kuò)張與管理水平的嚴(yán)重失衡
　　由于小微企業(yè)往往體量較小，一直以來的發(fā)展模式和運(yùn)營(yíng)思維決定了他們所一貫秉承傳統(tǒng)商業(yè)模式思維理念，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深度變化中，越來越遭受經(jīng)濟(jì)新思維的沖擊，越來越顯示出窘迫性，尤其是在企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，自身的管理形態(tài)短板短板也逐漸被放大開來。在管理模式和思維方式上與這個(gè)時(shí)代顯得格格不入，貌似已經(jīng)走入發(fā)展的死胡同，而這主要體現(xiàn)在盈利能力低下、管理效率低下、無法應(yīng)對(duì)內(nèi)外部變量、融資難等方面。
　　首先在盈利效率方面，小微企業(yè)往往沉溺于自己曾經(jīng)的“成功”經(jīng)驗(yàn)和思維中不能自拔，但是在過往的成功經(jīng)驗(yàn)失靈已經(jīng)現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)紛紛陷入了從哪里賺來的錢最后再從哪里虧回去的窘境。
　　傳統(tǒng)的小微企業(yè)往往只有基本的經(jīng)營(yíng)理念，過去通過大膽的購買資產(chǎn)或者投資、使用杠桿“賺機(jī)會(huì)的錢”，賺的盆滿缽滿。但這卻使得大部分小微企業(yè)沒有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)力，沒有牢靠的經(jīng)營(yíng)和管理基礎(chǔ)，遇到當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)難以擺脫曾經(jīng)粗放經(jīng)營(yíng)的思維慣性，而導(dǎo)致盈利水平低下。
　　在管理制度方面，傳統(tǒng)企業(yè)因由于知識(shí)本身的特征及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度不完善等原因，其創(chuàng)新活動(dòng)往往具有很強(qiáng)的外部性，同時(shí)，由于創(chuàng)新、研發(fā)活動(dòng)本身存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)和不確定性， 以及資本市場(chǎng)不完善導(dǎo)致的小微企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新投入不足，缺乏創(chuàng)新能力的小微企業(yè)，便難以隨著原料采購、周轉(zhuǎn)、庫存、經(jīng)銷商合作等各個(gè)經(jīng)營(yíng)模塊的變化而拿出統(tǒng)一、完善的管理制度。
　　在應(yīng)對(duì)外部變量方面，由于用戶需求不容易被洞察，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)還是“唯經(jīng)驗(yàn)論”，市場(chǎng)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略缺乏科學(xué)性，資源浪費(fèi)，錯(cuò)誤估計(jì)市場(chǎng)。在內(nèi)部變量方面由于原料、勞動(dòng)力、土地等固定成本的上漲，使得人效、坪效持續(xù)偏低?！皟?nèi)外夾擊”下導(dǎo)致小微企業(yè)變現(xiàn)能力受到巨大影響。
　　同時(shí)中國(guó)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依存度的還不夠高，這不僅存在于小微企業(yè)中，甚至一些大企業(yè)也同樣如此，短十來年，中國(guó)大多數(shù)已經(jīng)開始使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)都把互聯(lián)網(wǎng)看成是一個(gè)用于營(yíng)銷的工具，只有營(yíng)銷部門在使用互聯(lián)網(wǎng)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需求調(diào)研、生產(chǎn)研發(fā)、人力資源等諸多環(huán)節(jié)還未通過互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)進(jìn)行賦能。
　　以上諸多原因?qū)е聜鹘y(tǒng)小微企業(yè)盈利水平低下，變現(xiàn)能力差，難以得到逐利性資本的青睞，使得融資成為了巨大問題，進(jìn)而影響到了企業(yè)的生存問題。值得一提的是，很多小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式都比較“重”，試錯(cuò)成本異常高，這使大多數(shù)企業(yè)趨向于緩慢而穩(wěn)健的轉(zhuǎn)型方式，因此在轉(zhuǎn)型之路上更是遙遙無期，加劇了經(jīng)營(yíng)危機(jī)。那么企業(yè)轉(zhuǎn)型該如何才能實(shí)現(xiàn)落地呢？
　　轉(zhuǎn)型成功者的商業(yè)邏輯：以技術(shù)升級(jí)為媒介的效率升級(jí)
　　成功不能復(fù)制，但成功者的經(jīng)驗(yàn)往往具有普適性，因此在討論小微企業(yè)轉(zhuǎn)型落地的思路之前，我們不妨先參考一下幾個(gè)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功案例。
　　在江蘇米豐電器的創(chuàng)始人婁偉曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的程序員，后轉(zhuǎn)業(yè)成為了一名經(jīng)銷商，但其IT行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)為其江蘇米豐電器企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了巨大幫助。在江蘇米豐電器的經(jīng)營(yíng)遇到各種障礙的時(shí)候，為了盡快讓暢捷通的產(chǎn)品在公司內(nèi)部推廣開來，婁偉使用了“雷霆手段”，強(qiáng)制員工以及各經(jīng)銷商使用暢捷通的T+cloud進(jìn)行采購、記賬等服務(wù)。這在很大程度上解決了企業(yè)的管理問題。
　　T+cloud幫助企業(yè)精確顯示出庫存有多少箱、多少件，并且根據(jù)進(jìn)銷存狀況作出補(bǔ)貨需求分析?？偛客ㄟ^使用T+cloud實(shí)現(xiàn)了對(duì)各個(gè)加盟店的分銷管理，在統(tǒng)一配置好商品明細(xì)情況下，方便各個(gè)加盟店準(zhǔn)確訂貨，總部及時(shí)響應(yīng)發(fā)貨。
　　遠(yuǎn)超炒貨的創(chuàng)始人鄧金富通過一位老客戶的介紹，了解到暢捷通的財(cái)務(wù)軟件是很厲害的，簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存軟件做的非常專一，在安裝之后變?yōu)槠髽I(yè)帶來了實(shí)實(shí)在在的好處：人工成本降低了，以前三個(gè)人干活，現(xiàn)在一個(gè)人就夠了，現(xiàn)在財(cái)務(wù)部門少了，其它很多部門可以不要了，大大消減了開支。
　　與遠(yuǎn)超炒貨類似的是東府包，為了外部的擴(kuò)張和內(nèi)部的協(xié)同更加快速，東府包同樣采用了信息化的支撐，通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)訂貨方式實(shí)現(xiàn)了全流程的在線交易，達(dá)到降本增效的目的。它們都是從街頭中走出來的連鎖品牌，因抓住了消費(fèi)升級(jí)時(shí)代消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化食品消費(fèi)需求，成為了消費(fèi)者心中的時(shí)尚消費(fèi)選擇。
　　筆者認(rèn)為，如果要對(duì)這些小微企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析，就要回溯到商業(yè)的本質(zhì)層面，從第一次工業(yè)革命到現(xiàn)在，每一次技術(shù)變革所代表的其實(shí)都是效率的提升，商業(yè)的邏輯沒有改變，真正改變的其實(shí)是使用的工具，工具的改變導(dǎo)致了生產(chǎn)效率能夠隨著需求的改變而改變，在滿足了市場(chǎng)需求后企業(yè)的道路便變得暢通無阻了。
　　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的業(yè)態(tài)重組：轉(zhuǎn)型智公司已然大勢(shì)所趨
　　在過去二十年的時(shí)間里，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的格局已經(jīng)確定，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)的沖擊，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大門已經(jīng)開啟。傳統(tǒng)模式下的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、渠道、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品認(rèn)知等壁壘出現(xiàn)了新的變化，這其實(shí)也為廣大企業(yè)提檔加速提供了機(jī)遇。

　　在去年針對(duì)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的GICC全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，”智公司“這個(gè)概念被提出。即在智能商業(yè)時(shí)代，驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展應(yīng)該是數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”雙引擎“，基于大數(shù)據(jù)的協(xié)同的算法，為公司提供智能大腦，貫穿企業(yè)數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)所有資源。在“智公司”的理念下，內(nèi)部管理、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、渠道等基本要素突破了原有的形態(tài)。
　　在內(nèi)部管理方面，“智公司”的理念使得管理變得現(xiàn)代化，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)門店與總部的信息共享、高效協(xié)同，對(duì)各個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確核算，提高工作效率。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，還能為人事管理、績(jī)效管理、供應(yīng)鏈管理等需求提供整體解決方案。
　　在營(yíng)銷方面“智公司”理念借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的數(shù)字化、大數(shù)據(jù)化，為廠商提供經(jīng)營(yíng)分析、客戶分析、行業(yè)分析，以便深入分析用戶需求，描繪精準(zhǔn)的用戶畫像，分析用戶構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)商家、用戶、產(chǎn)品之間零距離，以最有效、最省錢地方式謀求新市場(chǎng)的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。
　　在供應(yīng)鏈方面，“智公司”理念下的數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谖锫?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)建的以客戶為中心，以需求為驅(qū)動(dòng)的，動(dòng)態(tài)、協(xié)同、智能的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈體系。 成熟的數(shù)字化供應(yīng)鏈，可基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈層面的可視化，并能夠感知和預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈中的需求或中斷。
　　在渠道方面，由于C端的能動(dòng)性和影響力前所未有地加強(qiáng)，新一代的用戶變?yōu)榱烁踊ヂ?lián)網(wǎng)化、社交化與個(gè)性化的群體，導(dǎo)致用戶的行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)，反之對(duì)B端的經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生了更大的影響。于是“智公司”理念下的渠道，打通了全渠道的數(shù)據(jù)關(guān)系，能夠根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。
　　據(jù)了解，在2018年8月8日召開的GICC大會(huì)上，暢捷通將繼續(xù)聯(lián)合阿里云、UC、洛可可聚集專家學(xué)者、資本、服務(wù)商以及各個(gè)領(lǐng)域的一線實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)者，共同探尋智能商業(yè)時(shí)代的“智公司”之道，定義小微企業(yè)創(chuàng)新路徑。
　　正如暢捷通總裁楊雨春所講“未來所有的行業(yè)，都將被用互聯(lián)網(wǎng)思維和手段，重新再做一遍?！痹谌缃裼布幕A(chǔ)條件已經(jīng)具備，智能手機(jī)全面普及，云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施也已經(jīng)基本完備的當(dāng)下，距離真正的爆發(fā)點(diǎn)已經(jīng)非常近了，在未來越來越多傳統(tǒng)行業(yè)將被互聯(lián)網(wǎng)的方式重構(gòu)，邁入“智公司”的新世界。